Terugbetalings- en retourbeleid

Retourneren

Het kan zijn dat u nadat u uw bestelling hebt geplaatst, toch af wilt zien van de aankoop. U kunt uw bestelling, zonder opgaaf van redenen, binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Hieronder vindt u onze retour regels:

  • Producten die geopend of gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd worden aangezien onze producten tot de bederfelijke waren behoren.
  • Voeg een briefje toe aan uw retourzending en vermeld daarop uw naam en ordernummer.
  • Indien mogelijk ontvangen wij de geretourneerde producten graag in hun originele verpakking.
  • Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
  • Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en aan bovengenoemde voorwaarden is voldaan, maken we binnen 14 dagen het oorspronkelijke aankoopbedrag aan  u over.

Stuur uw retourzending naar:

Inomia BV
Amsterdamsestraatweg 63, 1411 AX Naarden

Additionele retourinformatie

Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die heeft ervaren. Wij willen u vriendelijk verzoeken om uw klacht aan ons kenbaar te maken onder vermelding van uw naam en ordernummer. Dit kan per e-mail of via de reguliere post. Wij zullen uw klacht met de grootste zorg behandelen en proberen dit naar ieders tevredenheid op te lossen!

Onze gegevens:

Inomia BV
Amsterdamsestraatweg 63, 1411 AX Naarden

Email: info@inomiapure.com

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij streven er naar uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. In geval wij meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen.

Heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op

Open chat